Guide d’utilisation de l’outil de projection
Cet outil de projection IA simule l’évolution future de l’attrition client sur plusieurs segments, sur une période de huit mois. Pour commencer, sélectionnez les segments à projeter (par exemple, particuliers, PME, comptes jeunes). Indiquez les paramètres de projection : taux de départ estimé, historique d’alertes, saisonnalité envisagée. Lancez la simulation pour visualiser des courbes évolutives, des tableaux de comparaison et des alertes anticipées. Le scénario ci-dessous illustre une tendance hypothétique, avec des pics projetés en fonction des cycles saisonniers. Les résultats guident la priorisation des actions et la documentation des plans de rétention. Il est essentiel de valider les projections par une analyse métier adaptée et de ne pas interpréter une simulation comme une prévision réelle. En cas d’incertitude, consultez un professionnel pour adapter la stratégie à votre contexte institutionnel.